行政のデジタル化が急速に進む中、
メタバースを活用した住民サービスの革新が注目を集めています。
窓口業務のオンライン化から地域活性化まで、
自治体におけるメタバース活用の可能性と実践例を、
最新事例とともにご紹介します。
（「メタバース®」は 株式会社メタバーズの登録商標です。）
従来の行政サービスは、対面での手続きや紙ベースの申請が中心でした。
しかし、コロナ禍を契機に行政のデジタル化が加速し、
より効率的で利便性の高いサービス提供が求められています。
メタバースは、この課題を解決する有力なツールとして注目を集めています。
24時間365日アクセス可能な行政窓口の実現や、
場所を問わない住民サービスの提供など、
行政DXの新たな可能性を切り開いています。
メタバースを活用した行政サービスは、
従来のオンライン申請システムとは一線を画します。
3D空間での直感的な案内や、AIアバターによる24時間対応の窓口サービスにより、
高齢者でも気軽に利用できる環境を実現。
さらに、複数の住民が同時に参加できる
バーチャル市民講座や、観光PR、防災訓練など、
従来では難しかったサービスの提供も可能になっています。
全国の自治体では、すでに様々な形でメタバースの活用が始まっています。
例えば、ある地方都市では、観光名所のバーチャルツアーを
実施し、交流人口の増加に成功。
また、別の自治体では、防災訓練をメタバース上で実施することで、
より多くの住民が参加できる環境を整備しました。
導入による主なメリットとして、窓口業務の効率化による人件費削減、
住民サービスの24時間化、若年層の行政参加促進などが挙げられます。
特に、従来は行政サービスへのアクセスが困難だった
働き世代や子育て世代からの評価が高く、住民満足度の向上にも貢献しています。
個人情報保護やセキュリティ対策、職員のスキル向上といった課題についても、
専門ベンダーのサポートを受けることで、スムーズな導入が可能になっています。
メタバースの活用は、行政サービスの在り方を大きく変えようとしています。
今後は、複数の自治体が連携したサービス提供や、広域での防災対策、
地域間交流の活性化など、さらなる可能性が広がっていくでしょう。
行政のデジタル化は、もはや避けて通れない課題となっています。
メタバースの活用は、その解決策として大きな可能性を秘めています。
そんな中、メタバースと生成AIアバターボットを組み合わせた
「メタバース®️CYZY SPACE」が、自治体向けプラットフォームとして注目を集めています。
長年の実績に裏付けられた安定性と、
導入しやすい価格帯が特長で、多くの自治体から高い評価を得ています。
行政サービスの革新に向けて、
まずは無料トライアルからスタートしてみませんか？
無料登録：https://cyzyspace.io/trial/
詳細情報：https://cyzyspace.io/
お問い合わせ：https://cyzyspace.io/contact/
About
アバターボットが活躍するメタバース
CYZY SPACE (サイジー・スペース)は、スマホやWEBブラウザで利⽤可能な簡単メタバースです。
数十人から最大1000人までのユーザーと生成AIの音声アバターボットが同じ空間に集まることができ、学校、公共施設、常設ショールーム、展示場、VR店舗、自治体スペース、コミュニティ空間など、さまざまな用途での利用が可能です。ぜひご検討ください。
CYZY SPACEの
特徴 / 機能
Utilization
常設のショールームや展示会場、VR店舗、学校や大学のバーチャルキャンパス、自治体のコミュニティ・スペース、バーチャル・ワークプレイスも構築可能です。アバターやテンプレート空間のカスタマイズ、または貴社オリジナルの空間デザインを準備して、訪問者の皆様に満足頂ける空間を演出しましょう。
音声会話も可能なAIコンシェルジュ・アバター（オプション）もご利用可能です。
各種生成AI（OpenAI / Azure OpenAI Service / Claude / Gemini）に対応した、
AI会話アバターがご利用可能です（有料オプション）。
単純なAI会話、FAQシナリオを読み込ませてのAI会話、その他様々な会話により24時間365日対応が可能です。
1,000人集まれる、汎用的な展示会場兼イベントスペースの雛形を準備しています。画像や動画を簡単に差し替えて、バーチャル展示会を簡単に運営可能です。
空間やアバターはカスタマイズやオリジナルデザインも可能。３D音声会話やチャット、ビデオ通話、PC画面の共有機能などが簡単にご利用いただけます。
チャットでの顧客対応には、ChatGPT連動可能なAIコンシェルジュ・アバター（オプション）もご利用可能です。
24時間ボイス応対が可能な生成AI会話アバター付きで、
地方の活性化、ハンディキャップを持つ方の教育機会提供など、
いま必要とされる様々な課題をメタバースを通じて解決するためのパックです。
最短5分でVR空間が作成できます
（税込）
作成可能なルーム(URL)数
1から任意のルーム(URL)数
1ルーム(URL)あたり同時接続最⼤⼈数
アバター10名、閲覧のみ100名
ベストエフォート型での接続人数となります
複数ルーム同時利用で同時接続最大数100人以上も可能です
便利なオプション
ChatGPT対応AIコンシェルジュ：初期110,000円、月額22,000円・1アバター
運営サポート：月額55,000円〜
簡単に管理画面で設定変更できます
（税込）
作成可能なルーム(URL)数
1から任意のルーム(URL)数
1ルーム(URL)あたり同時接続最⼤⼈数
アバター25名、閲覧のみ100名
複数パック料金
スタンダードルーム3パック：月額66,000円/3空間（税込）
※同時接続75名/全体（同時接続25名/1空間）
スタンダードルーム5パック：月額99,000円/5空間（税込）
※同時接続125名/全体（同時接続25名/1空間）
スタンダードルーム10パック：月額165,000円/10空間（税込）
※同時接続250名/全体（同時接続25名/1空間）
便利なオプション
ChatGPT対応AIコンシェルジュ：初期110,000円、月額22,000円・1アバター
運営サポート：月額55,000円〜
地方の機関におすすめのパック
サービス内容
CYZY SPACEのメタバース空間、受付アバターの配置、生成AIによる案内運用、ボイスチャット接続等をパックにして、公的機関や役所、企業ショールームでのメタバースによる窓口運用や地方創生イベント空間を簡単に開始することができるサービスです。
WEBベースの誰にでも利用しやすいメタバース内で、AIアバターや人間の操作するアバターいずれでも音声会話や文字会話による窓口案内が可能です。また、代理店販売にも対応しています。
パックに含まれる内容
メタバース空間（1空間） ※最大同時接続人数25人、デザイン雛形の微修正も可能
窓口受付AIアバター（6体） ※会話数は、合計月1万会話までを想定
生成AIの接続と、窓口受付シナリオの作成支援
音声認識、音声合成システムの接続
運用サポート
教育期間・企業教育におすすめのパック
サービス内容
CYZY SPACEのメタバース空間、受付アバターの配置、生成AIによる案内運用、ボイスチャット接続等をパックにして、学校、教育機関、塾などのリモート運用、また、企業のトレーニング空間のネット運用を簡単に開始することができるサービスです。
WEBベースの誰にでも利用しやすいメタバース内で、AIアバターや人間の操作するアバターいずれでも音声会話や文字会話による窓口案内が可能です。また、代理店販売にも対応しています。
パックに含まれる内容
メタバース空間（1空間） ※最大同時接続人数25人、デザイン雛形の微修正も可能
スタッフAIアバター（6体） ※会話数は、合計月1万会話までを想定
生成AIの接続と、スタッフ・教育トレーニングシナリオの作成支援
音声認識、音声合成システムの接続
運用サポート
友人と一緒にお買い物できるネットショップ
サービス内容
CYZY SPACEのメタバース空間、受付アバターの配置、生成AIによる案内運用、ボイスチャット接続等をパックにして、学校、教育機関、塾などのリモート運用、また、企業のトレーニング空間のネット運用を簡単に開始することができるサービスです。
WEBベースの誰にでも利用しやすいメタバース内で、AIアバターや人間の操作するアバターいずれでも音声会話や文字会話による窓口案内が可能です。また、代理店販売にも対応しています。
パックに含まれる内容
メタバース空間（1空間） ※最大同時接続人数25人、デザイン雛形の微修正も可能
スタッフAIアバター（6体） ※会話数は、合計月1万会話までを想定
生成AIの接続と、スタッフ・教育トレーニングシナリオの作成支援
音声認識、音声合成システムの接続
運用サポート
独自ドメイン・ロゴ変更・カスタマイズ可能
作成可能なルーム(URL)数
10から任意のルーム(URL)数
1ルーム(URL)あたり同時接続最⼤⼈数
アバター25名、閲覧のみ100名
※同時接続250名/全体〜（同時接続25名/1空間）
※「スタンダードルームx10空間」がご利用頂けます。
※または「小人数ルーム15ルーム」なども選択可能です。
PC以外では1ルーム(URL)あたり同時10人までを推奨いたします
オリジナルドメイン、アクセス解析連動等を利⽤いただけます。
空間デザインやアバターのカスタマイズ、ユーザーID管理と利用制限、各種社内システム連携などのシステムカスタマイズを行うことが可能です。
OEMや代理店・販売店についてもご相談を承りますのでお問い合わせください。
便利なオプション
ChatGPT対応AIコンシェルジュ：初期110,000円、月額22,000円・1アバター
運営サポート：月額55,000円〜
1,000人一度に集まれる！
作成可能なルーム(URL)数
1から任意のルーム(URL)数
1ルーム(URL)あたり同時接続最⼤⼈数
アバター1,000人が同時接続可能
ご利用いただける機能
テキストチャット
動画ストリーミング配信
オリジナルドメイン
アクセス解析連動
空間デザインやアバターのカスタマイズ、ユーザーID管理と利用制限、各種社内システム連携などのシステムカスタマイズを行うことが可能です。
新サービス
サービス内容
CYZY SPACEの空間デザイン雛形を「DOOR」に設置・カスタマイズしてご利用頂けます。
また、完全オーダーメイドで空間デザインを制作して「DOOR」でご利用頂くことも可能です。
AIコンシェルジュや、統計解析、リッチメニュー、独自ドメイン等、CYZY SPACEのオリジナル機能をご利用頂けませんが、「DOOR」の基本機能がご利用頂けます。
CYZY SPACEオリジナルの簡単コンテンツ管理ツールで簡単に画像等コンテンツの差し替えが可能です（2024年リリース予定）。
CYZY SPACE「DOOR」有料テンプレート・サンプル
「DOOR」について
「DOOR」はNTTコノキューが提供する、WEBブラウザで使える仮想空間プラットフォームです。バーチャル空間で、イベントの開催、コンテンツの展示等に活用でき、法人・個人問わず、様々な業界の方にご活用いただけるサービスです。 https://door.ntt/
ご利用の際には「DOOR」の利用規約に同意し、商用利用時は「商用利用申請」を行って頂く必要があります。
Metaverse
Difference
システム・デザインのカスタマイズが可能
独自サーバー構築が可能なため、多くのひな形に加えて、オリジナル空間やアバターが作成できる３D表現の空間がご利用可能です。社内や学内システム、AI等との連動カスタマイズも得意で、オリジナルの機能や空間演出を重視される方におすすめです。
３Dボイス：みんなで会話
距離や左右で音の大きさや位置が変わる３Dボイスで、臨場感あふれる音声コミュニケーションが可能です。その他にも、文字チャットやビデオ通話、絵文字、大スクリーンでの動画配信などで、リアルタイムに接客等を行えます。
スマホ、ブラウザだけで
簡単に利用
専用の機械もアプリも必要ありません。スマホとブラウザだけで、より多くの方を対象とする展示会やイベントにご利用いただけます。 もちろんPCやVRヘッドセットでも利用可能です。
AIコンシェルジュ機能
ChatGPTの最新バージョンに連動可能なAIコンシェルジュ機能(AIチャットボット・アバター)がついています。スタッフの居ない夜間や休日でも、簡単なご案内が可能です。
カスタマイズが困難
決まった形のサービスとして運用されているため、システムのカスタマイズや連動、さらにはデザインのカスタマイズが困難です。または普通のWEBサイトのような二次元WEB方式、アバターもシンプルなものしか無い場合があります。
単調な
コミュニケーション
展示場とは別のシステムとしてビデオ会議やチャットを併用したり、距離の概念が無い単調な音声コミュニケーションなどとなるため、「集まっている」感覚が生まれづらい状況となります。
専用アプリ、ヘッドセット必須
専用の機械、VRヘッドセットやPC、スマートフォンの場合でも専用アプリが必要となることも多いです。
時間限定の応対
AIを使わない実際のコンシェルジュやスタッフを24時間常駐対応させようとするのは非常に高価となります。
NEWS
Media
3Dオンライン展示会・バーチャルイベントの 「メタバース®」クラウドサービス。スマホ・ブラウザだけでだれでもつながる、ビデオ通話・アバター接客機能付きのVR展示場を月額11,000円から利用可能、簡単に構築・運営できます。
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